Emergia Contact Center S.L.U. (en adelante “Emergia”) se compromete a cumplir con la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad. Durante la navegación a través de la web  http://tarifacil.com/ se solicitarán datos de carácter personal a través de formularios dispuestos al efecto.

La Política de Privacidad será actualizada periódicamente con el objeto de clarificar o reflejar las nuevas prácticas en la gestión de la privacidad de nuestros usuarios o las modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos u otras Autoridades de Control que puedan producirse que hubieran de aplicarse y será accesible en todo momento para su consulta desde el presente Sitio Web.

Identificación del responsable del tratamiento

El tratamiento de los datos será realizado en nombre de Emergia, cuyos datos identificativos son los siguientes: 

Responsable del tratamiento: Emergia Contact Center, S.L.U. 

Domicilio: Calle Bac de Roda 63, 08018 Barcelona 

E-mail:  [email protected] 

Teléfono: Pendiente de asignar número de Teléfono. 

Contacto protección de datos: [email protected] 

Información sobre ejercicio de derechos: Podrá acceder, rectificar y suprimir los datos, así como revocar la autorización para el tratamiento de los datos, ejercitar los derechos de limitación, portabilidad, y a no ser objeto de decisiones automatizadas dirigiéndose por escrito a la dirección postal que consta en la presente tabla, o a la dirección de correo electrónico: [email protected].

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES 

• Datos objeto de tratamiento

Nombre y apellidos, número de teléfono, dirección correo electrónico, datos de proveedor de energía, datos de la vivienda, compañía de energía.

• Finalidad y base jurídica sobre el tratamiento de los datos

Emergia informa y solicita la autorización expresa a los usuarios que faciliten los datos de carácter personal recogidos en esta web.  Al dar su consentimiento autoriza expresamente a Emergia:

• A realizar el tratamiento de los datos y destinarlos a la promoción y contratación de productos y servicios de terceros de, entre otros, los productos y servicios a los que se hace referencia en la presente web,  a través del teléfono (llamadas, sms, whatsapp,) por correo postal o electrónico, así como cualquier otro medio que exista en la actualidad o que puedan existir en el futuro, en estricto cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales; en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, LOPDGDD). 
•  A la cesión de los datos personales con el alcance establecido en el apartado “Cesión de Datos” de la presente Política.

• Transferencia internacional que se citan a continuación, en el apartado “Transferencia internacional de datos” y que están directamente relacionadas con la prestación del servicio. 

• Decisiones automatizadas: no se tomarán decisiones automatizadas con los datos recogidos.

• ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? Los datos serán tratados durante 60 meses. 

• Base jurídica del tratamiento: La base jurídica del tratamiento de sus datos es el consentimiento inequívoco que manifiesta al aceptar la política de privacidad.

• Obligación de facilitar los datos y consecuencias de no facilitarlos: para obtener una oferta solo es necesario facilitar el número de teléfono. El resto de los datos solicitados son necesarios para poder facilitar la mejor oferta al interesado de acuerdo con los parámetros establecidos en la presente web.

• Procedencia de los datos: el propio interesado.

• Cesión de datos: Los datos personales recogidos podrán ser cedidas a las empresas del gupo Emergía (Emergia Contact Center S.L.U., Emergia Quality Customer Care S.L.U., Emergia Excellence S.L.U., Emergia Canarias Customer Care S.L.U, Emergia Exclusive, S.L.U., Emergia Efficiency Customer Care, S.L.U., Emergia Customer Care Colombia, S.A.S., Econtact Col, S.A.S.,). La cesión tiene por finalidad realizar la promoción y contratación de productos y servicios de terceros.

• Transferencia internacional de datos: los datos pueden transferirse a Colombia, a las empresas Econtact Col S.A.S., Customer Care Colombia S.A.S., con las finalidades definidas en la presente política de privacidad.

• Ejercicio de derechos

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Como interesado, tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Igualmente podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En aquellos supuestos en los que el tratamiento de sus datos estuviera basado en su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento. En aquellos supuestos en los que legalmente proceda, tendrá el derecho a la portabilidad de los datos, lo que implica que tiene derecho a recibir los datos personales relativos a su persona, que estemos tratando, y almacenarlos en un dispositivo propio, este derecho también le permite solicitarnos que comuniquemos sus datos a otro responsable del tratamiento. Asimismo, en caso de que considere que existe un problema o una incidencia en relación con el tratamiento de datos puede contactar con la entidad a través de la dirección de contacto indicada en el presente documento, y en cualquier caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos de carácter personal, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos. Para ejercer sus derechos debe remitirnos una solicitud a la dirección de correo electrónico  [email protected]  adjuntando copia de su DNI, u otro documento que lo identifique legalmente.